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正社員

カスタマーサクセス

株式会社ログラス

仕事内容

本ポジションは、カスタマーサクセスの募集となります。

カスタマーサクセスチームは、お客様、そして、お客様の関係者を適切にリードし、Loglassを活用したお客様の経営管理業務プロセスの成熟化に伴走する役割を担います。クライアントと協同したプロジェクトの推進やクライアントへの提案だけでなく、それを支えるオペレーションや仕組みの整備まで幅広い領域の業務を推進しています。

ご入社後は、キャリア志向やご経験を踏まえながら、以下のいずれかの業務を担って頂きます。また、育成ステップとして、短期間に複数のポジションをご経験頂く可能性もございます。

●カスタマーサクセスチームの業務
・経営管理業務の改善に向けたお客様へのLoglassの提案活動
・Loglass導入に向けたお客様へのプロジェクト支援
・Loglass活用の高度化に向けた提案活動
・機能/仕様に関するカスタマーサポート対応
・プロダクト部門に対する機能要望/機能要求の連携
・サポートサイト等機能に関わるクライアントへの情報発信
・顧客体験やビジネスプロセス改善に向けた各種仕組み整備と運用

募集要項

雇用形態正社員
勤務時間開始:10:00|終了:19:00|休憩:60|残業:有り
試用期間試用期間:3ヶ月|試用期間3ヶ月(最大6ヶ月) 試用期間中の待遇変動なし
想定年収400~850万円
月給33~71万円
勤務地東京都 東京都港区三田3丁目11-24 国際興業三田第2ビル 9階
転勤有り
休日・休暇完全週休二日制
・土日、祝日、年末年始(12/28~翌年1/3)
休暇
・年次有給休暇(入社時10日付与)、慶弔休暇、子の看護等休暇、介護休暇、生理休暇等

待遇・福利厚生

【各種手当・条件】想定年収 4,000,000 円 - 8,500,000円

[給与]ご本人のご経験・スキルを考慮の上、決定いたします。
[昇給]年2回(4月・10月)※弊社規程に基づく

交通費:実費支給(上限5万円/月)|【福利厚生】・健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
・借り上げ社宅制度
・PC周り備品補助
・企業型DC等

受動喫煙対策:原則禁煙(喫煙のみを目的とした喫煙場所あり)

応募条件

必須条件

下記いずれかにご関心の方

・ 「良い景気を作ろう。」というミッションへ共感いただける方
・ 経営管理業務に強い興味関心をお持ちの方

  ⚪︎事業を伸ばしていくことに関心がある
  ⚪︎企業の本質的な課題を解決することに関心がある方

歓迎条件

<業務経験>
・SaaSのプリセールス/カスタマーサクセスの経験
・SaaSのプリセールス/カスタマーサクセスの仕組み化、プロセス設計などに携わった経験
・事業会社で経営管理、事業企画、経営企画業務に携わった経験

<知識>
・財務会計及び財務会計システム対する知識をお持ちの方
・経営に関する知識をお持ちの方
・ITに対する基礎的な知識をお持ちの方

選考プロセス

書類選考→面接(2〜3回)
※選考回数、内容は変更になる場合もあります。

※ 本求人への応募・職業紹介は
ライフアップジョブにて行っています。

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