カスタマーサポート・コールセンター運営｜正社員 NEW

正社員

※東京都文京区※コールセンタースタッフ／未経験歓迎／シフト制

株式会社ケンツー

仕事内容

【仕事概要】
大手ケーブルテレビ会社のコールセンターにて加入促進業務をお任せします！

具体的には
・加入者様・未加入者様に対して各種サービスの提案
・未加入サービスの訴求
・各種契約内容の変更受付
・他部署依頼
・獲得、変更に伴うオペレーション業務

★将来的には自社のカスタマーセンターのリーダーにステップアップしていただきます！

【入社後の流れ】
クライアントであるCATV会社のコールセンターからスタートします。
まずは２か月間の研修を行います。
フロア見学や勤怠のつけ方からスタートし、商品知識や電話での対応の仕方など丁寧に組まれた研修のため、研修が終わるころにはしっかりスキルが身についています。

研修終了後ももちろん先輩社員がサポートしますのでご安心下さい。

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2年後を目処に、自社のセンターの業務に移行していただきます。
ゆくゆくはアルバイトスタッフの育成やマネジメント、センターの予算管理などを行う管理ポストを目指していただきます。

雇用形態	正社員
勤務時間	8:45～19:15の間で7.25時間（7時間15分） ※シフトパターン　①9:00～17:15 ②10:00～18:15 ③11:00～19:15 ※休憩時間は１時間
想定年収	250～300万円
勤務地	東京都文京区本駒込2-28-8 文京グリーンコートセンターオフィス
休日・休暇	完全週休2日制（シフト制）年末年始休暇有給休暇（入社6ヶ月後に10日付与〜最大20日）慶弔休暇夏期休暇産前産後休暇育児休暇

各種手当・条件｜福利厚生：各種社会保険完備
有給休暇
育児休業
産前産後休暇
退職金制度
研修制度
社内表彰制度
サークル活動
ジョブローテーション制度
メンター制度
社内イベント

受動喫煙対策：受動喫煙対策：禁煙

※ 本求人への応募・職業紹介は
ライフアップジョブにて行っています。

本求人は、ライラック株式会社（ライフアップジョブ事業）が
職業安定法に基づき、有料職業紹介事業として
雇用企業をご紹介させていただく案件です。
（許可番号：27-ユ-304783）