カスタマーサポート・コールセンター運営｜正社員 NEW

仕事内容

企業向けライセンス商品ついてお客様からのお問い合わせに対応していただくテクニカルサポート業務（こーるをお任せします。
基本的に電話・メールで、対応となります。
配属先には、当社のベテランメンバーもいるので、不明点は何でもすぐに質問ができ安心です。
サポート体制も充実しているので安心です。

【具体的な仕事】
・企業向けライセンス製品の使用方法と構築方法のご案内
・応答内容のデータ入力
・技術部門との質疑応答

複雑な内容はエスカレーションできるので安心です。

【仕事のポイント】
回答できないものはエスカレーションができます。
多くのテクニカルサポート要員を育成してきた研修制度・OJTもありますので、安心して飛び込んできてください！！

《使用環境》
Windows Server、Linux、VMware、M365

募集要項

待遇・福利厚生

各種手当・条件｜福利厚生：■昇給年2回
■賞与（評価に応じて）
■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
■交通費全額支給
■時間外手当（全額）
■住宅手当（月1万円～2万円）
■扶養手当（配偶者月1万円／子1人5000円）
■職能手当
■技術手当
■業務手当
■資格取得支援制度
■再雇用制度
■社員紹介制度

受動喫煙対策：受動喫煙対策： 禁煙 受動喫煙対策（詳細）： 屋外に喫煙スペースあり。