ITヘルプデスク・カスタマーサポート｜正社員 NEW
【未経験歓迎！】パッケージシステムの運用保守、調査業務！未経験でもITエンジニアを目指す方大歓迎！
株式会社BREXA Technology（旧：アウトソーシングテクノロジー）
仕事内容
富山県富山市にある当社取引先のメーカーでのパッケージシステムの運用保守、調査業務をお任せいたします。
【業務内容】
1.パッケージの仕様を理解し、ユーザーからの問い合わせに対応するための調査業務
・パッケージの仕様理解: ソフトウェアパッケージの機能や操作方法を深く理解します。
・ユーザー対応: ユーザーからの問い合わせや問題報告に対して、迅速かつ的確に対応します。これには、電話やメールでのサポートが含まれます。
・調査業務: 問い合わせ内容に基づいて、問題の原因を特定するための調査を行います。必要に応じて、他のチームや開発者と連携します。
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 勤務時間 | 09:00〜18:00 所定労働時間：8時間、休憩1時間 ※配属先により時間の前後がございます。 |
| 想定年収 | 300～400万円 |
| 勤務地 | 富山県富山市 |
| 休日・休暇 | 【年間休日120日程度】 ■土日祝日（土日出勤も定期的にあり） ■GW休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■産休休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇（入社半年後10日～勤続年数に応じて最大20日）※取得率9割！ |
待遇・福利厚生
各種手当・条件｜福利厚生：■健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険完備
■確定拠出年金制度（401k）
■育児・介護休暇制度
■引越補助、寮･社宅制度
■メンタルチェック、キャリアプラン支援
■自社保養施設、えらべる倶楽部（JTBベネフィット）利用可
■資格取得支援制度（受験費用負担、祝い金）
■KENスクール割引
■慶弔金制度
受動喫煙対策：受動喫煙対策： 禁煙 受動喫煙対策（詳細）： クライアント先により、対応は異なります。あらかじめご了承ください。
※ 本求人への応募・職業紹介は
ライフアップジョブにて行っています。
本求人は、ライラック株式会社（ライフアップジョブ事業）が
職業安定法に基づき、有料職業紹介事業として
雇用企業をご紹介させていただく案件です。
（許可番号：27-ユ-304783）