カスタマーサポート・コールセンター運営｜正社員 NEW

仕事内容

【仕事概要】
弊社クライアント先であるコールセンター様にてお電話でのカスタマーサポート業務をお任せします。
※配属部署は適性を考慮の上で決定します。

ATMオートフォンからの
お問い合わせ対応業務です。

▼具体的には…
・利用者からの問合せ対応
・カードの再発行手続き
・利用停止の手続き
・サービス内容の案内や説明　など

【問い合わせ例】
「振込方法を教えてほしい」
「手数料はいくらですか？」
「入金途中で機械が止まっちゃった」
「通帳が出てこない」　など

マニュアルは、基本的に上から下まで読めば
全て対応が完結するようになっています◎
枝分かれする場合は該当箇所をクリックすると
飛べるようになっており、
スタッフからも分かりやすいと好評です！

・受電対応のみ
・ノルマもセールスもありません◎

募集要項

待遇・福利厚生

各種手当・条件｜福利厚生：各種社会保険完備
研修あり
福利厚生施設利用制度
社内表彰制度
退職金制度
サークル活動
建通ファクトリー(社内ベンチャー制度)

受動喫煙対策：受動喫煙対策： 喫煙スペースあり