カスタマーサポート・コールセンター運営｜正社員 NEW

仕事内容

★完全週休3日制（年間休日157日）
★残業は月2-10h程度なので、予定も組みやすい♪
★トークマニュアル完備なので、未経験でも安心してお仕事スタートできます

お仕事内容：メールやTELでのお引越しに関する問い合わせ対応（内勤営業）

電話やメールでお客様からのご相談・見積依頼・日程調整などに対応します。
引越しを考えているお客様からのお問い合わせを最初に受ける会社の“顔”です！
お客様の新生活の第一歩をサポートするやりがいを感じていただけます。

【具体的には】
▽個人や法人のお客様からの電話やメールによるご相談に対応
　「引越し料金はいくらぐらい？」という見積りに関するお問い合わせが多いです。
▽部屋の間取りや家財の量、引越し希望日などをヒアリング
　引越し日程の調整やお客様情報などをお聞きし、専用システムに入力にします。
▽見積りの提案・受注
　システムに入力すると自動計算で「見積り金額」が作られるので、この内容をお客様にお伝えします。
▽ご納得いただいたら、日程を調整
▽引越スタッフに案件を繋ぎます

◎すべて電話とメールでのやりとりのため、直接お客様を訪問することはありません。
◎受付時間は9：00～20：00
◎対応マニュアルがありますので、コールセンターやお客様対応関連のお仕事が未経験でも大丈夫！先輩メンバーが一緒に練習してフォローします！

募集要項

待遇・福利厚生

各種手当・条件｜福利厚生：■昇給あり
■賞与年1回
■社会保険完備（雇用・労災・厚生年金・健康）
■交通費支給（月2万円まで）
■時間外手当（超過分支給）
■休日出勤手当
■服装・髪型・ネイル自由（オフィスカジュアル程度／TPOを意識した範囲でOK）

受動喫煙対策：受動喫煙対策： 喫煙スペースあり 受動喫煙対策（詳細）： オフィス内禁煙（喫煙スペースは屋外に設置）