セールス・営業｜正社員 NEW

仕事内容

ゲストからのお問い合わせ対応をお任せします。お問い合わせは1日50件ほど。その1つ1つが、勇気を出してかけてきていただいたお電話です。ゲストに寄り添い「ここなら安心して施術を受けられそう」「ここに任せてよかった」と思っていただける対応をお願いします。

◎バックヤードで座りながら勤務いただけます。

＜ 具体的な業務 ＞
■施術に興味があるゲストへのご案内
お問い合わせダイヤルに寄せられたお電話に対応いただきます。「何日で包帯が外れる？」「医療ローンは使える？」といった質問に答えたり、お悩み・なりたい理想像を伺ったり、不安に寄り添うお声がけをしたりしながら、カウンセリングのご予約を取ります。

■施術をされた方からのお問い合わせ対応
「いつから入浴できる？」など、術後経過に関するお問い合わせが多くなります。カルテの記録から読み取れる情報で答えられるものには自分で回答。「患部の痛みが引かない」など、専門的な判断が必要なものは、看護師に繋いで正確な情報をお伝えします。

※その他、ご予約確認メールの送信や、通話内容のカルテへの記入などもお任せします。
※新規のゲストには、まずは無料カウンセリングにお越しいただけるようご案内します。

＜ サービス品質向上の“要”です！ ＞
ゲストとお話しした内容は、丁寧にカルテに記入。例えば「休暇中に施術したい」といったご希望を院内で共有することで、カウンセリング以降も「1週間で包帯が取れるので、休暇明けにはキレイになりますよ」などのように、よりゲストに寄り添ったご案内が可能になります。

＜仲間にも感謝されます！＞
これまでコンシェルジュが担っていたお問い合わせ対応を専任で担う新ポジションです。あなたがいることでご来院されるゲストの対応に集中できるようになるので、頼りにされます。

募集要項

待遇・福利厚生

【各種手当・条件】試用期間は3ヶ月〜（勤務態度・習得状況により延長の可能性あり）です。
※試用期間中の給与は、233,000円になります。

■時間外手当
■賞与2回（6月・12月）
■インセンティブ制度
■昇給1回
■役職手当
■住宅手当(規定あり ※東京院のみ)
■各種懇親会
■制服・ユニフォームあり
■社割制度あり
｜【福利厚生】■各種社会保険完備
■交通費支給(月3万円)
■研修無料
■健康診断
■インフルエンザ予防接種

受動喫煙対策：禁煙

応募条件

選考プロセス

【選考の流れ】
[STEP1]書類選考
写真付履歴書・職務経歴書を添付ください。

[STEP2]Zoom面接

[STEP3]スカウター(適性検査)
※案内日含め３日以内にスマートフォンから受験してください

[STEP4]対面面接+職場見学
☆職場見学とスタッフ・院長との面接です。

内定