セールス・営業｜正社員
BtoB SaaS カスタマーサクセス（リーダー候補）【法人事業部】＜東証グロース上場｜「学びの革新」をしながら高い成長を実現する先進的学習サービス提供企業☆TVCM放映＞
KIYOラーニング株式会社
仕事内容
事業拡大フェーズのBtoB人材育成サービス「AirCourse」のカスタマーサクセスグループに所属し、カスタマーサクセスリーダー候補として顧客成功の実現と組織強化を牽引する重要なポジションです。
まずはプレイヤーとして、エンタープライズ企業を中心とした重要顧客へのオンボーディング支援やアダプション施策の実行、アップセル・クロスセルの機会創出を担っていただきます。適性と実績に応じて、カスタマーサクセス戦略の策定やメンバー育成、チームマネジメントを担っていただくことを期待しています。
【業務詳細】
クラウド型eラーニングサービス「AirCourse(エアコース)」を導入・活用する企業様に対して以下のような業務を行っていただきます。
【業務内容】
・エンタープライズ企業を中心とした重要顧客への対応
・オンボーディング業務(サービスの導入支援)
・アダプション業務(サービスを活用いただくためのコンサルティング)
・既存顧客へのエキスパンド／Churn防止の施策立案と実行
・カスタマーサクセスチームのマネジメント(目標設定、進捗管理、育成等)
・顧客や市場ニーズをプロダクト開発部門へ還元(※プロダクト企画部門と連携)
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 勤務時間 | 開始：09:00｜終了：18:00｜休憩：60｜残業：有り |
| 試用期間 | 試用期間：4ヶ月｜待遇面、雇用形態など変更ありません。 |
| 想定年収 | 600～750万円 |
| 月給 | 50～63万円 |
| 勤務地 | 東京都 KIYOラーニング株式会社 法人事業部オフィス 東京都港区赤坂4丁目8-18 赤坂JEBL4階 |
| 転勤 | 無し |
| 休日・休暇 | ＜休日/休暇＞ ・完全週休2日制（土日祝）※業務状況によって振替となる可能性もございます ・有給休暇（入社半年後10日間付与） ・特別休暇（有給休暇とは別に、好きな時期に休暇を4日/年で取得できます） ・産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、看護休暇、慶弔休暇 他 ◆出社/リモート状況 出社と在宅勤務併用。50％以上の出社をお願いしています。 |
待遇・福利厚生
【各種手当・条件】＜月給内訳＞
月給内訳（基本給・みなしの他、役職手当30,000～50,000円）
※グレードにより固定残業時間45時間/月となる場合もあります。
＜昇給＞
年1回/1月
（但し、会社の業績、または個人の成績により改定しない場合もあります）
＜インセンティブ＞
年1～2回
会社の業績・個人評価や会社への貢献度に応じて、インセンティブを支給
（支給なしの場合もあります）
＜待遇・福利厚生＞
・交通費全額支給
・各種社会保険完備
・資格取得報奨金
・資格取得補助制度
・書籍購入補助
・セミナー受講支援制度｜【福利厚生】＜待遇・福利厚生＞
・交通費全額支給
・各種社会保険完備
・資格取得報奨金
・資格取得補助制度
・書籍購入補助
・セミナー受講支援制度
受動喫煙対策：原則禁煙（喫煙+喫煙以外(飲食等)も目的とした喫煙場所あり）
応募条件
必須条件
■IT、インターネット関連サービスの法人営業またはカスタマーサクセス経験(5年以上)
■マネジメント経験(チームリーダー、マネージャー等)
■エンタープライズ企業(従業員数1,000名以上規模)への対応実績(新規営業・既存営業・CS問わず)
歓迎条件
・営業企画経験
・Salesforce(CRM)構築・運用経験(営業プロセスの設計、KPI管理、施策立案などの経験)
・チームの立ち上げ経験
・大規模組織でのチームマネジメント経験
選考プロセス
▼書類選考
▼一次面接（オンライン）：カスタマーサクセスグループマネージャー
▼二次面接（オンライン）：法人事業責任者（執行役員）
▼最終面接（原則ご来社での対面面接）：社長＋法人事業部責任者
▼内定
※ 本求人への応募・職業紹介は
ライフアップジョブにて行っています。
本求人は、ライラック株式会社（ライフアップジョブ事業）が
職業安定法に基づき、有料職業紹介事業として
雇用企業をご紹介させていただく案件です。
（許可番号：27-ユ-304783）